Ora puoi fare il Cartão Navegante in tempo reale a Lisbona: ecco dove e come
Perdere il proprio abbonamento ai trasporti pubblici può essere un incubo, ma a Lisbona è arrivata una soluzione comoda e veloce: è ora possibile ottenere il Cartão Navegante immediatamente presso un nuovo sportello alla stazione di Campo Grande.
Il Cartão Navegante è la carta che permette di caricare gli abbonamenti ai mezzi pubblici nella regione di Lisbona.
Dal 15 luglio 2025, il Metropolitano de Lisboa ha attivato un nuovo servizio chiamato “Cartão navegante® na Hora”, situato presso lo Espaço Cliente della stazione di Campo Grande, nel piano terra dell’hub metropolitano. Questo sportello consente l’emissione immediata del Cartão Navegante personalizzato, evitando le lunghe file che si formano e i tempi di attesa, semplificando il processo per gli utenti.
Finora le tempistiche per avere l‘abbonamento dei mezzi prevedevano infatti almeno 3 giorni con la procedura d’urgenza e più di una settimana con quella normale. Oltre a questo le code agli sportelli spesso sono piuttosto lunghe.
Un altro problema legato all’emissione non immediata del titolo è anche il fatto di dover tornare due volte nelle biglietterie dedicate e quindi nel dover fare la fila due volte.
Come funziona il servizio
Per accedere al servizio è necessario:
- Prenotare un appuntamento tramite l’applicazione ufficiale Proximo®, disponibile per Android e iOS
- Presentarsi con il proprio Cartão de Cidadão (Carta d’identità portoghese)
- Effettuare il pagamento esclusivamente tramite Multibanco (bancomat portoghese)
L’orario di apertura dello sportello è dalle 8:30 alle 19:30, dal lunedì al venerdì.
Quanto costa il nuovo Cartão Navegante?
Il costo per il rilascio immediato del Cartão Navegante personalizzato è:
- 12 euro per i titolari di abbonamenti standard
- 6 euro per studenti e giovani beneficiari dei profili 4_18 e sub23
Promozione attiva sull’app Proximo®
Oltre alla novità dello sportello “na Hora”, è attiva una campagna promozionale: gli utenti che effettuano la ricarica del proprio abbonamento mensile Navegante tramite l’app Proximo® possono partecipare all’estrazione di pass gratuiti.
Per partecipare è necessario:
- Avere l’app installata
- Ricaricare l’abbonamento mensile tramite l’app
- Associare il proprio NIF (codice fiscale portoghese), un indirizzo email valido e un numero di telefono
- Autorizzare l’uso dei dati personali per finalità promozionali
Ogni partecipante riceverà automaticamente un coupon digitale via email. Ogni mese verranno estratti cinque vincitori, contattati via email o telefono. I risultati saranno pubblicati sul sito e sui canali social della TML.
Un passo avanti per una mobilità più semplice
Questa nuova modalità di emissione del Cartão Navegante si inserisce in una strategia più ampia di modernizzazione dei servizi pubblici a Lisbona, con l’obiettivo di ridurre le attese, evitare spostamenti inutili e incentivare l’uso dell’app Proximo® come strumento principale per la gestione degli abbonamenti.
Che si tratti di una sostituzione urgente o della prima emissione, da oggi ottenere il proprio Cartão Navegante è più semplice che mai. Basta un click e un passaggio dalla stazione di Campo Grande.
